20代女性「スキルなし」でも転職できる？現役CAが見てきた成功例と進め方

「転職したいけど、自分にはスキルがない」

キャリアアドバイザーとして、この言葉を何度聞いてきたかわかりません。

でも、正直に言います。「スキルがない」と話していた方が、転職に成功したケースを数え切れないほど見てきました。

20代であれば、企業はあなたの「今のスキル」よりも「これからの伸びしろ」を見ています。厚生労働省の令和6年雇用動向調査では、転職入職者の40.5%が前職より賃金が増加しています。

令和6年1年間の転職入職者の賃金変動状況をみると、前職の賃金に比べ「増加」した割合は40.5％、「減少」した割合は29.4％、「変わらない」の割合は28.4％

出典：厚生労働省「令和6年雇用動向調査結果の概要」

この記事では、キャリアアドバイザーとして見てきた「スキルなしから転職に成功した人の共通点」と、未経験から正社員を目指す具体的な進め方を解説します。

「スキルがない」は本当？CAとして伝えたいこと

「スキルなし」と言う人ほど実は強みを持っている

転職相談の現場で感じてきたことがあります。「スキルがありません」と話す方のほとんどは、自分の経験を「スキル」として認識できていないだけです。

たとえば、接客業の経験がある方。お客様のニーズを汲み取り、臨機応変に対応してきた力は、営業職やカスタマーサポートで高く評価されます。実際に、接客業出身の方が営業職に転職し、前職で培った提案力を評価されたケースもありました。

「特別な資格や専門知識がない＝スキルがない」ではありません。あなたが日々の仕事で当たり前にやってきたことの中に、企業が求めるスキルは確実にあります。

CA視点で見る「企業が20代女性に求めていること」

採用企業の本音をお伝えします。20代の採用で企業が重視しているのは、次の3つです。

「Excelが使えます」「簿記を持っています」といったハードスキルは、あればプラスですが必須ではありません。20代のうちは「この人と一緒に働きたい」「伸びそうだ」と思ってもらえることのほうが重要です。

スキルなしの20代女性が転職できる3つの理由

「自分にはスキルがない」と不安に感じている方に向けて、データも交えてお伝えします。

20代はポテンシャル採用の対象になりやすい

「ポテンシャル採用」とは、今のスキルではなく将来の成長性を評価して採用する方法です。20代はこの対象になりやすい年代です。

厚生労働省の令和5年雇用動向調査によると、20〜24歳の女性の転職入職率は17.0%、25〜29歳でも14.5%と高い水準です。20代は転職市場で最も動きやすい年代と言えます。

令和5年1年間の転職入職率を性、年齢階級別にみると、女性の20〜24歳は17.0%（一般労働者）、25〜29歳は14.5%（一般労働者）

出典：厚生労働省「令和5年雇用動向調査 転職入職者の状況」（PDF）

未経験OK求人は増加傾向にある

「未経験者を受け入れる企業なんてあるの？」と思うかもしれません。しかし実態は逆です。

人手不足を背景に、未経験者を育てて戦力にしようとする企業が増えています。20代であれば「未経験歓迎」の求人が多数あり、門戸は開かれています。

企業は「スキル」より「伸びしろ」を見ている

令和6年雇用動向調査では、転職した方のうち40.5%が前職より年収が増加しています。約71%が年収を維持または増加させる形で転職を実現しました。

これは、企業が「今のスキル」だけで採否を決めていない証拠です。伸びしろを評価されれば、未経験でも年収を上げることは十分に可能です。

【CA現場から】スキルなしから転職に成功した人の共通点

キャリアアドバイザーとして多くの転職希望者と接してきた中で、スキルなしから転職を成功させた方にはいくつかの共通点がありました。

前職の経験を「言い換える力」があった

転職に成功した方は、自分の経験を相手に伝わる言葉に「翻訳」するのが上手でした。

たとえば、こういう言い換えです。

同じ経験でも、伝え方で印象はまったく変わります。この「言い換え」は転職エージェントの担当者と一緒に考えることもできるので、一人で悩む必要はありません。

「なんでもやります」ではなく方向性を決めていた

「なんでもいいから正社員になりたい」という姿勢で転職活動をすると、実はうまくいきにくい傾向があります。

一方で、転職に成功した方は「人と話す仕事がいい」「事務作業が好き」といったざっくりとした方向性を持っていました。完璧な志望動機は不要です。「なんとなくこっちの方が自分に合いそう」という感覚で十分です。

実際に、インストラクター経験のある方が「体を動かす仕事より、デスクワークに挑戦したい」と方向転換し、事務職に転職されたケースがありました。「やりたくないこと」を明確にするだけでも、方向性はぐっと絞れます。

転職エージェントを上手に使っていた

スキルなしから転職を成功させた方の多くは、転職エージェントをうまく活用していました。

特に効果的だったのは以下の使い方です。

「スキルがない」と正直に言える方のほうが、CAとしてはサポートしやすいです。見栄を張る必要はまったくありません。

転職エージェントの選び方については以下の記事でも詳しく解説しています。

20代女性におすすめの職種5選｜未経験から目指せる仕事

CA視点で、実際に未経験から転職される方が多く、入社後の満足度も高い職種を紹介します。

①営業職｜接客経験が直結しやすい

「営業は大変そう」というイメージを持つ方は多いですが、未経験からの転職で最も成功しやすい職種の一つです。

接客業で培った「相手のニーズを聞き取る力」「提案する力」がそのまま活かせるためです。小売業出身の方が未経験でIT業界の営業に転職されたケースもありました。

向いている人：人と話すことが苦にならない人、目標に向かって動くのが好きな人

②事務職｜人気が高い分、知っておくべき現実も

20代女性から最も人気が高い職種です。ただし、正直にお伝えすべきことがあります。

事務職は人気が高い一方で、業務のアウトソーシング化やIT化により求人数は縮小傾向にあります。競争率が高いため、「事務職だけ」に絞って応募すると長期化するリスクがあります。

事務職を目指す場合は、「事務＋α」の強みを持つことが重要です。たとえばコミュニケーション力やチームのサポート経験をアピールできると、他の応募者と差がつきます。

向いている人：コツコツ作業が好きな人、正確性を求められる仕事が得意な人

③IT業界｜未経験採用が拡大中

IT業界は人手不足が深刻で、未経験者を積極的に採用している企業が増えています。入社後に研修やOJTで育てる体制が整っている企業も多いです。

実際に、まったく畑違いの業界から未経験でIT業界に転職された方もいました。「ITの知識がゼロ」でも、学ぶ意欲があれば門戸は開かれています。

向いている人：新しいことを学ぶのが好きな人、手に職をつけたい人

④カスタマーサポート｜コミュニケーション力が武器になる

お客様からの問い合わせに対応する仕事です。接客経験がある方は、電話やチャットでの対応がスムーズにできるケースが多いです。

リモートワークが可能な求人も増えており、「働き方を変えたい」という方にも人気があります。

向いている人：人の話を聞くのが得意な人、丁寧な対応ができる人

⑤人材業界｜「人と関わる仕事」が好きなら

転職エージェントや派遣会社など、人材業界も未経験から入りやすい業界です。接客や販売で人と関わってきた経験がそのまま活かせます。

ブランクがある方が人材系の営業職に転職されたケースもありました。「人のキャリアに関わる仕事がしたい」という気持ちがあれば、未経験でもチャンスは十分にあります。

向いている人：人の役に立つ実感がほしい人、コミュニケーションが好きな人

スキルなしから転職を成功させる具体的な進め方

STEP1：自分の経験を「スキル」に翻訳する

まずは、今までの仕事で「当たり前にやってきたこと」を書き出してみてください。

書き出した内容は、そのまま職務経歴書や面接で使えます。一人で難しければ、転職エージェントの担当者と一緒に整理するのがおすすめです。

STEP2：転職エージェントに登録して方向性を相談する

「自分に何ができるかわからない」状態でも、エージェントへの登録は問題ありません。むしろ、方向性が決まっていない段階で相談するのがベストです。

CAの立場から言えば、「まだ何をしたいか決まっていません」と正直に言ってもらえるほうが、幅広い提案ができます。

おすすめは、総合型エージェント1〜2社＋20代特化型エージェント1社の組み合わせです。

STEP3：「未経験OK」の求人に絞って応募する

求人を見るときは、「未経験歓迎」「ポテンシャル採用」「研修制度あり」といったキーワードに注目してください。

最初から「ここしか受けない」と絞りすぎず、少し幅を持たせて応募するのがコツです。面接を受けていく中で、「自分に合う仕事」が見えてくることも多いです。

よくある質問

本当にスキルがなくても正社員になれますか？

なれます。20代であればポテンシャル採用の対象になるため、「今のスキル」よりも「意欲」と「伸びしろ」が評価されます。実際に、まったくの異業種から正社員として転職に成功した方を何人も見てきました。

20代後半ですが、もう遅いですか？

遅くありません。厚生労働省の令和5年雇用動向調査によると、25〜29歳女性の転職入職率は14.5%と高い水準です。20代後半はむしろ「社会人経験がある」ことが強みになります。

何から始めればいいかわかりません。

まずは転職エージェントに登録して、面談で相談することをおすすめします。方向性が決まっていなくても問題ありません。担当のCAと話す中で「自分が何をしたいか」が見えてくることが多いです。

資格を取ってから転職すべきですか？

必ずしもそうではありません。資格取得に時間をかけるよりも、「未経験OK」の求人に早く応募するほうが結果的に近道になるケースが多いです。資格は入社後にスキルアップとして取得するのも一つの方法です。

まとめ｜「スキルがない」はあなたの思い込みかもしれない

「スキルがないから転職できない」と感じている方に、キャリアアドバイザーとして最後にお伝えしたいことがあります。

あなたが「当たり前」だと思っている経験の中に、企業が求めるスキルは確実にあります。

この記事のポイントを振り返ります。

転職活動で一番もったいないのは、「スキルがない」という思い込みで動かないことです。

まずは自分の経験を書き出すところから始めてみてください。一人で難しければ、転職エージェントに頼るのもまったく問題ありません。あなたの「これから」を一緒に考えてくれる人は必ずいます。